แนวทางการตลาด 2020 เป็นเช่นไร ทำอย่างไรถึงรวย

คัมภีร์เศรษฐี 4.0

บนโลกแห่งการตลาดในปัจจุบันนี้ นับวันยิ่งดูซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะตั้งแต่มีสื่อรูปแบบ Social Media เข้ามานั้น ส่งผลให้นักการตลาดแทบพลิกตำรากันไม่ทัน แต่ไม่ว่าเครื่องมือจะมีมากขึ้น หรือเปลี่ยนแปลงไปเร็วเช่นไร ความเข้าใจในแก่นแท้ ก็ยังสามารถใช้ทำมาหากินได้ทุกยุคทุกสมัย

นักเขียนชื่อดังทางด้านการตลาดอย่าง Seth Godin เคยให้คำแนะนำว่าไว้ว่า เรื่องของการวัดประสิทธิภาพทางการตลาดนั้น ทั้งแบบลึกซึ้ง และไม่มีความซับซ้อนว่า หากแบรนด์คุณจะหายไปในวันพรุ่งนี้ จะมีใครที่คิดถึงคุณอย่างแท้จริง และนี่คือสิ่งที่แบ่งแยกแบรนด์ที่มีอิทธิพล และมีผลกระทบสูง ออกจากแบรนด์ที่คนไม่จดจำ ซึ่งหากไม่มีใครสนใจว่า แบรนด์ของคุณจะหายตัวไปไหน จำเป็นแล้วว่า คุณต้องปรับแนวทางการตลาดใหม่ และการสร้างแบรนด์ใหม่ ส่วนการวัดผลในเรื่องอื่น ๆ ทั้งหมดนั้น ถือเป็นเรื่องรอง

แนวทางการตลาดในปี 2020

1. ให้ความสำคัญกับชุมชน ไม่ใช่แต่เพียงลูกค้า

เนื่องจากการเข้าถึงธุรกิจในระดับนี้ ไม่เคยมีใครทำมาก่อน อีกทั้งในปัจจุบันถือเป็นเรื่องยากกว่าการสร้างผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ที่จะเอาชนะคู่แข่งขันได้เสียอีก แต่หากคุณเอาชนะอุปสรรคในเรื่องนี้ได้ โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ หรือบริการบางอย่าง ที่ทำให้แบรนด์ของคุณทำการเชื่อมต่อกับลูกค้า หรือคนในชุมชนของคุณได้ ถือเป็นการสร้างชุมชน ให้ล้อมรอบแบรนด์ของคุณได้

2. จำกัดลูกค้าเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย

อันดับแรกนั้น ให้คุณพิจารณาว่า กลุ่มเป้าหมายลูกค้าของคุณคือใคร โดยยึดตามกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น และทำการตลาดเฉพาะกลุ่มเป้าหมายนี้ โดยแก้ปัญหา และตอบคำถามให้กับพวกเขา เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจ และครองใจเขาได้ในที่สุด

3. อย่าประชาสัมพันธ์ออนไลน์ไปทุกที่ และกับทุกคน

คุณไม่จำเป็นต้องพูดกับทุกคน ในการส่งข้อความทางการตลาดของคุณ และไม่จำเป็นต้องประชาสัมพันธ์ออนไลน์ไปทุกที่ หากพูดให้เข้าใจง่าย ๆ คือ คุณไม่จำเป็นต้องประชาสัมพันธ์ทุกช่องทางในโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คนอื่นประทับใจ แต่คุณสามารถทำการตลาดสำหรับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้เท่านั้น เพราะหากกลุ่มลูกค้าหลักของคุณคือ เป็นแม่วัยกลางคน แต่คุณไปทำการตลาดบน Reddit หรือ หากกลุ่มลูกค้าหลักของคุณคือ กลุ่มนักเล่นเกม แต่คุณใช้งบการตลาดทั้งหมดลงบนโฆษณา Facebook

ในฐานะผู้ประกอบการ มีอีกหลายร้อยเรื่องต้องกังวล แต่ในแนวทางการตลาดในปีนี้ อยากให้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหลักของคุณ หรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ เพิ่มคุณค่าชีวิตให้กับพวกเขา ในแบบที่คุณสามารทำได้ และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่ ขอให้คุณโชคดีครับ