Libra คือหนึ่งในสกุลเงินดิจิตอลซึ่งประกาศจะเปิดตัวใช้งานในปี 2020 สกุลเงินที่ถือกำเนิดขึ้นโดย Facebook ที่ประชากร 1 ใน 3 ของโลกกำลังใช้งานอยู่ ทั้งด้านวิถีชีวิต ธุรกิจและการทำงาน สิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมา นั่นก็คือ “สังคมไร้เงินสด”
แม้ SME หรือพ่อค้าแม่ขายในโลกธุรกิจขนาดเล็ก จะไม่ตื่นตระหนกในการปรับตัวสู่สังคมเงินดิจิตอลสักเท่าไหร่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นและส่งผลกระทบต่อทุกคนในสังคมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
“สังคมไร้เงินสด” คือการที่ผู้คนทำการซื้อขายผ่านแอพพลิเคชั่นและสมาร์ทโฟน โดยการชำระเงินจากกระเป๋าเงิน E-Wallet หรือจากบัญชีผู้ซื้อเข้าสู่บัญชีผู้ขายโดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนสินค้าบริการด้วยการจ่ายเงินสดแบบจับต้องได้อีกต่อไป เพราะทุกอย่างจะทำงานผ่าน Internet ด้วยระบบออนไลน์โดยสมบูรณ์
หากนักธุรกิจหรือผู้ประกอบการได้สังเกตสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงและสอดคล้องกับการเปลี่ยนไปของโลก ดังจะเห็นได้จากการเติบโตของ e-Commerce ร้านค้าออนไลน์ หรือการชำระสินค้าของผู้บริโภคและโดยเฉพาะนักท่องเที่ยว ที่นิยมจ่ายเงินผ่านการสแกนบาร์โค้ดหรือโอนเข้าบัญชีด้วยมือถือ ซึ่งมีความง่าย สะดวก รวดเร็ว ค่าธรรมเนียมก็ฟรีหรือถูกมาก และที่สำคัญที่สุดคือ มีความปลอดภัยในการใช้งาน ไม่ต้องเสี่ยงต่อการพกพาเงินสด แถมมีหลักฐานยืนยันการทำธุรกรรมที่เชื่อถือได้อีกด้วย
SME ต้องเตรียมพร้อมด้วยการสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภคหรือค่าความนิยมของลูกค้าในธุรกิจ ว่านิยมใช้แพลตฟอร์มไหนในการชำระเงินแบบไร้เงินสด ไม่ว่าจะเป็นการใช้บัตรเครดิต การโอนชำระเข้าบัญชี หรือชำระด้วย e-Wallet ผ่านแอพพลิเคชั่นในสกุลเงินดิจิตอล เพื่อปรับรูปแบบการชำระเงินให้สอดคล้องและสะดวกต่อวิถีของผู้บริโภคเป็นหลัก เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างยอดขายให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะหากปฏิเสธการปรับตัวแล้ว อาจมีผลกระทบต่อยอดขายที่บริการไม่ตอบโจทย์ลูกค้า ดังจะเห็นได้จากร้านค่าย่านแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ โดยเฉพาะย่านที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่ขายได้เฉพาะร้านที่มีการให้บริการชำระเงินออนไลน์
หาก Libra ได้เปิดตัวใช้งานในปี 2020 นี้จริง ธุรกิจ ร้านค้า และ SME ต่างก็ต้องเตรียมพร้อมรับมือและปรับตัวให้ทันยุค เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหาก Libra สามารถก้าวขึ้นสู่การเป็นสกุลเงินดิจิตอลกลางของโลก หรือ Global Currency ได้ตามเป้าหมายแล้ว การปรับตัวของ SME ก็เป็นไปได้ง่าย เพราะสามารถผูกบัญชีเข้ากับ Facebook , Whatsapp , Calibra หรือบัญชีธนาคารต่างๆ ได้โดยสะดวกและใช้งานเป็นสากลทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับเงินโอนจ่ายในเวลาอันรวดเร็วแถมค่าธรรมเนียมยังต่ำอีกด้วย
นี่จึงนับเป็นเทรนด์เงินดิจิตอลแห่งสังคมไร้เงินสดในยุค 2020 ที่กำลังจะเกิดขึ้นกับคนไทยและคนทั่วทั้งโลกในเวลาอันใกล้นี้ ซึ่งจะต้องติดตามความเคลื่อนไหวและจับตามองความเปลี่ยนแปลงกันอย่างไม่คลาดสายตา
