Fast Fit คือ ศูนย์บริการรถยนต์ทั่วไป ประเภทเร่งด่วน ซึ่งอยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนานแล้ว และที่สำคัญ หัวใจของธุรกิจนี้คือ ความเร็ว มาพร้อมกับความเชื่อใจ โดย Quick Lane นั้น มี Ford ยักษ์ใหญ่อยู่เบื้องหลัง และเริ่มในประเทศไทยได้ 1 ปี แต่จะแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นอย่างไร ตามเรามาดูได้เลยครับ
ตลาดซ่อมบำรุง ไม่ง่ายเลย ที่จะได้ 1.4 แสนล้าน
ในปี 2563 นั้น มีการคาดคะเนว่า ภาพรวมในตลาดการซ่อมบำรุงรักษารถยนต์ ที่ประกอบไปด้วยศูนย์บริการมาตรฐาน, Fast Fit และร้านค้ารายย่อย จะมีมูลค่าเติบโตถึง 1.4 แสนล้านบาท และภายใน 5 ปีข้างหน้านั้น จะมีมูลค่าตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 1.8 แสนล้านบาท ซึ่งในตลาดนี้เติบโตตามการจำหน่ายรถยนต์ และมูลค่าอีกครึ่งหนึ่ง มาจากการจำหน่ายยางรถยนต์
แม้ตลาดรถยนต์ในประเทศไทย จะเติบโตแบบช้า แต่เนื่องจากในปี 2563 ที่ผ่านมา จำนวนรถยนต์ที่นั่งส่วนบุคคล, รถกระบะ และรถอเนกประสงค์ รวมกันแล้วกว่า 18 ล้านคัน จึงทำให้ผู้ใช้บริการซ่อมบำรุงรักษาที่ศูนย์บริการมาตรฐานอย่างเดียวคงไม่ได้แล้ว เนื่องจากพื้นที่ไม่เพียงพอ รองรับจำนวนรถที่เยอะขนาดนั้นไม่ได้ แต่หากจะไปซ่อมบำรุงตามร้านย่อย ๆ ก็ไม่สามารถไว้ใจได้ ดังนั้น Fast Fit ในไทยจึงมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก แม้ว่าคนไทยจะใช้รถยนต์เป็นเวลานานถึง 7 – 9 ปี นี่ก็ถือเป็นเรื่องปรกติ และส่วนใหญ่รถยนต์ในไทย ก็ประกันเพียงแค่ 3 ปีเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นโอกาสของ Fast Fit แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายไปทั้งหมด เพราะ Fast Fit มีผู้ลงมาเล่นเยอะ อีกทั้งทุกรายก็ยังชูความสะดวก และความมั่นใจ ดังนั้น หากใครอยากลงมาเล่นตลาดนี้ ต้องสร้างความแตกต่างให้มากที่สุด
Ford เบื้องหลัง Quick Lane สร้างความได้เปรียบ
สำหรับประวัติของ Quick Lane เริ่มจากเมื่อ 20 ปีก่อน Ford มีความต้องการขยายธุรกิจซ่อมรถยนต์ ผ่านความต้องการลูกค้าในประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ต้องการซ่อมรถยนต์นอกศูนย์บริการมาตรฐาน และถึงปัจจุบันนี้มีมากกว่า 800 สาขาในประเทศสหรัฐอเมริกา โดยมียอดขายอยู่ที่ 2,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2562
จากนั้นเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา Quick Lane เริ่มขยายฐานออกไปนอกสหรัฐอเมริการ โดยเริ่มจากอเมริกาใต้, ตะวันออกกลาง, ยุโรป และล่าสุดคือ เอเชีย – โอเชียเนีย ผ่านการเข้าไปทางออสเตรเลีย, กัมพูชา, จีน, ลาว, สิงคโปร์ และไทย โดยในไทยได้เปิดให้บริการมา 1 ปี ถึงตอนนี้ Quick Lane มีมากกว่า 1,000 สาขา จากทั่วโลก ส่วนในไทยมีอยู่ 10 สาขา และ Quick Lane เป็น Fast Fit เจ้าแรกในไทย ที่เจ้าของแบรนด์รถยนต์ ทำให้ Quick Lane ได้เปรียบเรื่องราคาชิ้นส่วนซ่อมบำรุงต่าง ๆ โดยผ่านการสั่งซื้อไปพร้อมกับ Ford ในประเทศไทย อีกทั้งด้วยประสบการณ์อุตสาหกรรมรถยนต์ของ Ford ส่งผลให้ช่างในประเทศไทยมี ความสามารถมากขึ้นด้วยเช่นกัน
