อย่างที่เรารู้ดีกันอยู่แล้วว่า โทรศัพท์มือถือ เรียกได้ว่าเป็นปัจจัยที่ 6 และเป็นอวัยวะที่ 33 ของเราไปแล้ว ดังนั้นจึงก่อให้เกิดโทรศัพท์มือถือขึ้นมา หลากหลายแบรนด์ให้คุณได้เลือกใช้กัน อีกทั้งนอกจากนั้นแล้ว ยังก่อให้เกิดธุรกิจย่อยออกมาอีกหลากหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นร้านซ่อมโทรศัพท์มือถือ ร้านขายเคสโทรศัพท์ หรือ ร้านขายอุปกรณ์โทรศัพท์เกิดขึ้นมา และในวันนี้ได้มีโอกาสคุยกับผู้ประกอบการขายอุปกรณ์โทรศัพท์ท่านหนึ่ง โดยมีรายละเอียดดังนี้
เจ้าของร้านขายอุปกรณ์โทรศัพท์ท่านนี้ ได้กล่าวว่า มีผู้สนใจอยากเปิดร้านขายอุปกรณ์โทรศัพท์เป็นอย่างมาก ซึ่งส่วนใหญ่จะมาในรูปแบบฟิกซ์คอร์สว่า มีงบประมาณเท่านั้น เท่านี้ แต่ถ้าจะให้เขาบอกเงินลงทุนที่แน่นอนนั้น ว่าต้องลงทุนเท่าไรถึงจะพอ อันนี้เขาไม่สามารถตอบได้หรอก เนื่องจากคนเรามีทุนไม่เหมือนกัน แต่หากให้แนะนำ สามารถแนะนำได้ว่า ควรลงทุนแบบไหน ลงขายอะไรบ้าง เช่น มีงบ 3,000 บาท ควรลงประเภทฟิล์มกระจกนิรภัย เพราะมันเป็นอะไรที่ส่วนใหญ่ต้องติดกันอยู่แล้ว โดยทุนฟิล์มกระจกแบบเต็มจอ ราคา 150 บาท เอามาติดให้ลูกค้าราคา 250 บาท ได้กำไรแบบแผ่นละ 100บาท ส่วนในแบบไม่เต็มจอนั้น ทุนอยู่ที่ 25 บาท ติด 80 บาท ได้กำไร 60 บาท หากวันหนึ่งมีลูกค้ามาติดสัก 10 เครื่อง คุณก็มีกำไรแล้ว 1,000 กว่าบาท
เมื่อได้คำตอบแบบนี้ เราได้ถามกลับไปว่า มาสอนฟรี ๆ แบบนี้ ไม่กลัวมีคู่แข่งมาตัดราคาขายบ้างหรือ เจ้าของร้านกลับตอบขำ ๆ กลับมาว่า ด้วยสภาพเศรษฐกิจแบบนี้ แม้จะขายของเหมือนกัน ราคาเท่ากัน หรือถูกกว่า แต่กลยุทธ์ทางการตลาดนั้น ไม่ใช่เรื่องของราคาเสมอไป แต่สิ่งที่จะทำให้ร้านแต่ละร้านอยู่ได้นั้นคือ “ฐานลูกค้านั่นเอง”
ที่ลูกค้าเข้ามาซื้อของเรานั้น เป็นเพราะความไว้ใจ ดังนั้น การจะเริ่มทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอะไรก็แล้วแต่ ต้องจริงใจ และซื่อสัตย์ต่อลูกค้า สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เพราะหากคุณมีตรงนี้แล้ว ลูกค้าต้องกลับมาซื้อของเราซ้ำเป็นอย่างแน่นอน อีกทั้งยังอาจพาเพื่อน ๆ มาซื้ออีกด้วย ที่เขาซื้อ เพราะเขาเชื่อใจเรา
ดังนั้นสิ่งจำเป็นในการเปิดร้านขายอุปกรณ์โทรศัพท์ คือ ความรู้ ที่รู้ลึกรู้จริง ในสินค้าที่ขาย การพูดต้องสบตากับลูกค้า และยึดหลักทำการตลาด 4P คือ Price – ราคา, Place – สถานที่, Product – สินค้า, Promotion – โปรโมชั่น ซึ่งยังคงสามารถใช้ได้อยู่ และทักษะความชำนาญในด้านการติดฟิล์ม ซ่อมโทรศัพท์ ถือเป็นสิ่งจำเป็น ที่เจ้าของร้านควรมี และต้องทำเป็นเช่นเดียวกัน และนอกจากพวกอุปกรณ์ที่ต้องคัดเลือกของมีคุณภาพมาขาย พร้อมทั้งความจริงใจ และความซื่อสัตย์ ที่ต้องมีให้กับลูกค้าแล้วนั้น สิ่งที่ไม่ควรทำเลยก็คือ เลือกทำเลขาย เพราะพวกตลาดใหญ่ ๆ จะมีคู่แข่งเยอะ และจะมีการขายตัดราคากันเอง
